6月迎來了江蘇淮安星悅城項目和徐州新沂桃源名著1#-4#樓、6#-9#樓的盛大交付，淮安公司同徐州公司的各崗位工作人員均為業主房屋的圓滿交付而努力著。

 “家”期已至，夢想照進現實，讓回家更有濃郁味道(dào)，而為了這次的親情“回家”，兩個項目物業的小夥伴們奮戰無數天，從前期介入到驗房，從室內室外環境清潔到安全巡邏，從鑰匙擺放到禮品整理，每一步都(dōu)詮釋著明悅物業的“溫度”服務，一步一“溫度”，備戰鏗鏘行。交房是一門大學問，從交房前的準備工作開始，物業的小夥伴們就(jiù)在各自的崗位上，忙忙碌碌著。

 細緻入微，精心“安排”——前介準備

 交房入夥前的準備工作繁瑣且工作量大，交付管理大體分為三個階段，即業主交付的準備階段、驗房入夥辦理階段、裝修辦理階段。在房屋竣工驗收後，由物業公司與建設單位，對項目公共部位、共用設施設備進行檢查和驗收，摸排熟悉社區具體情況以後，從業主和物業管理公司的角度向(xiàng)開發商提出合理化建議，以改進和完善物業需求。為提高業主對收房的滿意度，我們的工作人員嚴格將預驗房工作落到實處，分戶驗收給社區做了全面(miàn)的“體檢”，並將檢查過程中發現的問題回饋至專案部並對每戶的資料和記錄建檔保存。緊接著我們對社區進行了細緻保潔，這是物業交付前的一項重要工作，從大堂、電梯、消防通道(dào)、樓層走廊及電梯廳、停車場、週邊部分及外牆等，所有員工都(dōu)行動起(qǐ)來，對社區進行了大清洗。交房入夥前，關於接管資料及交付所需的各項表單，堆積如小山，各崗位團結一緻，將材料一份份的整理，將表單一頁頁歸類，保證交房資料完整準確；一遍又一遍重複著員工的培訓工作，熟知社區的基本概況，每棟樓每戶的基本戶型、面(miàn)積、戶數等情況；一次又一次類比著交房的流程，隻為帶給業主全程無憂的交房體驗。無數個日日夜夜，你總是能(néng)看到工作人員在樓宇間來回穿梭的身影，也總是能(néng)看到他們辛勤工作的點點滴滴。

 幸福交房，細微之處見風景——交付過程

 交房前一日，準備工作仍在緊張的進行著，從會場的佈置到流程的準備，所有的工作人員都(dōu)以飽滿的熱情對待每一個細節。現場的佈置喜慶而溫馨，處處演繹著歸家的熱烈與喜悅，轉角之間隨處邂逅歸家的小確幸。在翹首期盼中，迎來了隆重的業主入駐儀式，我們以最美的姿態迎接了新一批業主的歸家。從迎接到引導，從資料填寫、資訊確認、簽約收費、房屋使用說明到鑰匙交付，交付的全程，物管工作人員皆做到貼心服務，耐心引導，讓業主享受全方位交付服務體驗。交房活動現場一片火熱，每一個環節緊扣，面(miàn)對業主提出的問題，我們均給予耐心解答，每一處都(dōu)彰顯了對業主的理解和用心。交房的首日，下起(qǐ)了傾盆大雨，我們將一切應急預案落實到位，維序人員堅守社區的安全的同時使用接駁車將領取完鑰匙後的業主送到指定位置進行接下來的驗房環節。惡劣的天氣，使物管人員的工作變得更加繁重，他們克服各種困難，為業主提供呵護備至的服務。進入社區，入目皆是嶄新祥和的氣象，長長的地毯、貼心的交房指引、物管人員的禮至相迎，為業主營造了溫暖貼心的歸家儀式感。業主在工程人員的陪同下，來到了自己的房子實地驗房，從開關、門窗到戶內配電箱、閉路電視介面(miàn)等工程人員帶領業主一一進行細緻的驗收，並為業主講解產品用材及房屋使用說明，每個角落縝密審驗，耐心為業主答疑解惑，一絲不苟的專業態度，讓業主們感到了情真意切的踏實和用心。為不斷提高項目的交房率及業主滿意度，在業主進行房屋查驗後，提出相關的整改意見，工程人員根據意見，及時對驗房期間發現的問題，回饋到相應的部門及責任人，並對整個過程跟蹤落實，所有一切隻為業主日後住的安心。

 世間美好(hǎo)無數，最美不過歸家路——服務開啟

 家，是人生的驛站，也是生活的樂園和避風港灣。為確保此次順利交房，淮安分公司物業各部門圍繞既定目標，提前一個月理順工作，樹立了交房辦理流程，自交房籌備工作開展以來，幾乎連續幾個月沒有一天休息日，各崗位上下一心，通力協作，迎來了淮安星悅城3-2#樓的圓滿交付。我們嚴格把關各個環節，交房過程井然有序。維序人員忙碌于車輛及人員引導，確保社區的秩序穩定，保潔人員對公共區域進行認真清潔，物管人員熱情地接待每一位元業主的到來，工程人員帶領業主對戶內進行細緻的查驗，仔細地記錄下業主們提出的每一個問題。截至目前，淮安星悅城3-2#樓已交付136戶，辦理裝修30戶；徐州新沂桃源名著已交付176戶，辦理裝修96戶。業主殷切盼望著入住新房，我們提供暖心的指導，讓裝修手續的辦理“暢通無阻”，在合法合規的同時凸顯服務的人情味。萬般世間美好(hǎo)，不及家的溫馨。交付不是終點，而是美好(hǎo)生活的起(qǐ)點，對業主意味著開啟一段新的生活，對我們則是開啟服務的篇章。

 房屋交付，不僅僅是一套房子，更是一份希望和期待，我們滿懷著品質初心以及嚴謹的態度，不僅使為了交付這一刻的完美綻放，更是兌現幸福承諾的開始。未來，我們用品質構築生活的溫度，以暖心的服務傾心守護，在接下來數不盡的日子裡，我們將提供全面(miàn)、專業、卓越的服務，為每位元業主開啟高品質新生活，讓理想從融而至，與廣大業主共赴更美好(hǎo)的歸心旅程。

 明悅新生活——心服務，新生活！